Bied een luisterend oor en oordeel niet. Het kan enorm opluchten als iemand zijn verhaal kan delen, zonder dat jij hier een oordeel over hebt.

Nodig de ander uit om te praten. Veel mensen vinden het moeilijk om gevoelens als verdriet, angst en woede te delen. Help jouw dierbare om dit gevoel bespreekbaar te maken.

Voorkom goedbedoelde adviezen, zeker als hier niet om gevraagd wordt. Soms heeft iemand enkel de behoefte om z’n verhaal te delen. Hoe goedbedoeld de adviezen ook zijn, vaak is een luisterend oor alles wat iemand nodig heeft.

Toon begrip als iemand gevoelens van verdriet uit. Ook als dit misschien veel later is dan de gebeurtenis zelf. Er staat geen tijd op rouw.

Vraag hoe je iemand kunt helpen. Mensen weten vaak precies hoe ze wel, of juist niet, geholpen willen worden. Stel een open vraag en hoor wat jij kunt doen.